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¿Algo de tu pedido no te hace feliz? Tienes 30 días para devolver los productos. La devolución es gratuita en más de 60 países, y nosotros nos encargamos del envío de regreso.

Nota: según el país de envío, pueden aplicarse gastos de devolución.

Le pedimos que los productos devueltos no estén usados y tengan su etiqueta de seguridad.

Las devoluciones de cristales únicamente se aceptan en caso de un error de fabricación verificado, cuando los cristales no se hayan fabricado según las especificaciones de tu prescripción. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener más información.

Devoluciones extendidas para Black Friday y la temporada de fiestas

Para compras realizadas desde el Black Friday hasta el 20 de diciembre de 2025, puedes solicitar una devolución hasta el 31 de enero de 2026.

Para limpiar su montura nueva, utilice agua tibia para eliminar cualquier pequeña partícula de polvo y suciedad y deje que se sequen al aire siempre que sea posible. No le pase un trapo a los cristales cuando estén secos, ya que esto puede rayarlos.

Elija productos de limpieza específicos para gafas y un paño suave limpio que no deje pelusas. Evite utilizar productos de limpieza de la casa o tejidos con relieve.

Coja su montura por el puente, no por las patillas: esto la protegerá de doblarse accidentalmente. Para ajustarlas si se desalinean, utilice un minidestornillador.

Cuando no lleve las gafas puestas, guárdelas en su funda con los cristales hacia arriba. Esto las protegerá del polvo, las rayaduras y de doblarse.

Minimice el contacto con cosméticos o perfume, estos pueden ensuciar los cristales y dañar el recubrimiento protector.