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Un article de votre commande ne vous satisfait pas ? Vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits.

Pour les montures avec verres progressifs, le délai de retour est étendu à 60 jours à compter de la livraison.

Le retour est gratuit dans plus de 60 pays, et nous nous occupons de l’expédition de retour.

Remarque : selon le pays d’expédition, des frais de retour peuvent s’appliquer.

Nous demandons que les produits retournés ne soient pas utilisés et aient toujours leurs étiquettes de sécurité.

Les retours de verres seuls sont acceptés uniquement en cas d’erreur de fabrication vérifiée, lorsque les verres ne respectent pas les spécifications de votre ordonnance. Consultez nos termes et conditions pour plus de détails.

Pour nettoyer vos nouvelles lunettes, utilisez de l'eau chaude pour enlever les minuscules particules de poussière et de saleté et laissez-les sécher à l'air libre dans la mesure du possible. N'essuyez pas les verres lorsqu'ils sont secs, car cela pourrait entraîner des rayures.

Choisissez des produits de nettoyage pour lunettes spécifiques et un chiffon doux, propre et non pelucheux. Abstenez-vous d'utiliser des produits d'entretien ménager ou des tissus à surface texturée.

Tenez vos montures par le pont et non par les bras :cela les protégera de tout pliage accidentel. Pour régler les éventuels désalignements, il suffit d'utiliser un mini-tournevis.

Lorsque vous ne portez pas vos montures, rangez-les dans leur étui avec les verres vers le haut. Cela les protégera de la poussière, des rayures et du pliage.

Minimisez le contact avec des cosmétiques ou du parfum, qui peuvent salir les verres et endommager leur revêtement protecteur.