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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen zum Verkäufer

Der Verkäufer der über diese Website angebotenen Produkte richtet sich nach dem Land, das der Kunde beim Kauf auswählt.

Für Kunden, die die Vereinigten Staaten als Kaufland auswählen, werden die Produkte von MIA BURTON CORPORATION, 551 5th Avenue, New York, NY 10176, USA, EIN 35-2887678, verkauft.

Für Kunden, die ein anderes Land auswählen, werden die Produkte von Mia Burton S.r.l., Via XII Gennaio 16, 90141 Palermo, Italien, USt-IdNr. 06760920824, verkauft.

Der jeweils geltende Verkäufer wird während des Bestellvorgangs sowie in der Bestellbestätigung angegeben.

MIA BURTON™, AUO™ sowie alle zugehörigen Marken, Logos, Handelsnamen, Produktnamen, Designs und sonstigen Rechte des geistigen Eigentums sind Eigentum der Mia Burton S.r.l., Italien, und/oder ihrer verbundenen Unternehmen. Alle Rechte vorbehalten.

Bestellungen

Informationen zu deiner Bestellung

Sobald du deine Bestellung auf miaburton.com aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, deine Bestellung auszuführen, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen und dir eine Rückerstattung per Banküberweisung oder PayPal zukommen lassen. Im Falle notwendiger alternativer Vorkehrungen wird sich unser Kundendienstteam mit dir in Verbindung setzen, um zu gewährleisten, dass du deine Rückerstattung zum frühestmöglichen Zeitpunkt erhältst.

Preise

Die auf miaburton.com angezeigten Preise enthalten Einfuhrzölle, Steuern und Mehrwertsteuer (MWST).

Die Produktpreise können je nach Versandland variieren. Die Website passt die Preise an deinen Standort an. Du kannst ihn aber jederzeit ändern, um das von dir gewünschte Versandland zu berücksichtigen: einfach auf den Begriff in der oberen linken Leiste klicken ("Versand nach:"). Die Zwischensumme im Warenkorb wird automatisch aktualisiert.

Mia Burton behält sich das Recht vor, die Preise für jedes Produkt auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für bereits bestätigte Bestellungen gelten keine Preisänderungen.

Stornierungen

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese kostenlos stornieren.

Wenn du deine Bestellung stornieren musst, sende bitte eine E-Mail an help@miaburton.com mit deiner Bestellnummer.

Herstellergarantie

Die über diese Website verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten für Verbraucher, die im jeweiligen Kaufland gelten, sowie einer gegebenenfalls anwendbaren Herstellergarantie.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, nicht autorisierte Änderungen, unsachgemäße Wartung oder normalen Verschleiß entstehen.

Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Cartier

Alle Cartier-Fassungen werden mit einem gestempelten Garantiezertifikat geliefert, aber nicht ausgefüllt.

Wenn Sie sich entscheiden, die Fassung nach der Lieferung zu behalten, müssen Sie das Zertifikat ausfüllen, um die Garantie geltend zu machen. Hier ist, wie Sie die Felder im Zertifikat ausfüllen:

M: Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein
Individual Number: Geben Sie den Modellcode und den Authentizitätscode ein. Den Authentizitätscode finden Sie im Inneren des Stegs Ihrer Fassung oder entlang der Enden der Bügel.
Date of Purchase : Geben Sie das Kaufdatum im Monat-Jahr-Format ein

Bitte beachten Sie, dass das Produkt nach dem Ausfüllen des Garantiezertifikats nicht mehr für Rücksendungen geeignet ist.

Rezeptgläser, beschichtungen und garantie

Korrekturgläser anpassen

Brillenfassungen auf miaburton.com können mit individuellen Korrektionsgläsern und Beschichtungen bestellt werden.

Dieser Service ist in ausgewählten Ländern verfügbar. Wenn dieser Service in deinem Land erhältlich ist, finden Sie eine Schaltfläche zur Auswahl der Gläser direkt auf der Produktseite.

Kosten der Gläser

Die Kosten für Gleitsichtgläser variieren je nach Art der gewählten Linse, der Dicke und etwaiger zusätzlicher Behandlungen und werden zum Rahmenpreis hinzugefügt.

Sie können aus verschiedenen Anpassungsoptionen während der Bestellung wählen. Die Kostenangaben werden schrittweise aktualisiert, bei jeder ausgewählten Option.

Qualität der Gläser

Für unsere Brillen verwenden wir nur Premiumgläser.

Sie können die Dicke der Gläser wählen und auch personalisierte Beschichtungen wie Entspiegelung, Blaulichtfilter und photochrome Gläser erwerben.

Lieferzeiten für verschreibungspflichtige Gläser

Die Beantragung von Korrekturgläsern nimmt 3 bis 6 Tage in Anspruch (je nach Rezept und eventuellen Zusatzbehandlungen, wie z. B. Blaulichtfilter), und zwar zusätzlich zur Versandzeit der Fassung. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Rezept nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zu senden, können zusätzliche Tage hinzugefügt werden.

Wir werden Ihnen das tatsächliche Lieferdatum zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail mitteilen.

Mia Burton Lens Care Garantie gegen zufällige Schäden

Mia Burton Lens Care ist eine optionale erweiterte Garantie, die das Risiko einer versehentlichen Beschädigung der individuell angefertigten Gläser sowie jeglichen technischen Service, Reparatur und Ersatz abdeckt.

Wie Mia Burton Lens Care funktioniert

Wenn ein von Mia Burton Lens Care versichertes Glas versehentlich bricht, Risse bekommt oder so beschädigt wird, dass die Sicht hindurch beeinträchtigt ist, kannst du bis zu zwei Ersatzgläser oder Reparaturen ohne zusätzliche Kosten erhalten.

Wenn sich der Vorfall ereignet, wende dich bitte sofort an uns und halte deine Mia Burton Lens Care-Quittung bereit, um das Serviceverfahren einzuleiten. Wir bitten dich um einige Angaben zu den Brillengläsern, die unter die Garantie fallen, und zum Schaden, und vereinbaren dann einen Termin für die Abholung der Brille, damit wir die Gläser austauschen können.

Was von der Garantie ausgeschlossen ist

Diese Garantie gilt nicht für:

Schäden an der Fassung (und im Allgemeinen an anderen Teilen der Brille oder des Zubehörs, es sind nur die Gläser versichert)
vorsätzliche Beschädigung oder Beschädigung durch einen unsachgemäßen Gebrauch der Brille oder der Gläser, Modifikationen oder Veränderungen
Schäden, die das richtige Sehen nicht behindern, wie feine Risse, Kratzer oder kleine Abschürfungen
alle nicht von Mia Burton durchgeführten Arbeiten, Reparaturen oder Ersetzungen
der Verlust oder Diebstahl der Gläser
Schäden aufgrund von Konstruktions- oder Materialfehlern (diese sind bereits durch die gesetzliche Verbraucherschutzgarantie abgedeckt).

Die vollständigen Bedingungen erhältst du von unserem Kundenservice-Team.

Versand

Informationen zum Versand

Mia Burton bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an.
Für ausgewählte Produkte ist gegen Aufpreis auch ein Expressversand verfügbar, um die Lieferzeit zu verkürzen.

Die verfügbaren Versandoptionen und voraussichtlichen Lieferzeiten findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Falls Expressversand möglich ist, werden die Kosten beim Checkout berechnet.

Die Preise enthalten Einfuhrzölle, Steuern und Mehrwertsteuer (MWST). Bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.

Alle Artikel werden sorgfältig in der offiziellen Mia Burton Box verpackt, zusammen mit ihrer offiziellen Verpackung.

Nicht unterstützte Versandziele: Um zu prüfen, ob wir in Ihr Land liefern, wählen Sie es in der oberen Navigationsleiste oder im Footer (auf dem Handy) aus.

Wichtiger Hinweis für mit DHL gelieferte Bestellungen

DHL bietet die Möglichkeit, den Kurier zu autorisieren, das Paket ohne Unterschrift an einem sicheren Ort zu hinterlegen. Wir raten von dieser Option ab: Wird sie gewählt, übernimmt Mia Burton keine Haftung für eine nicht erfolgte Zustellung sowie für Diebstahl, Beschädigung oder fehlenden Inhalt, und die für die Zustellung mit Unterschrift vorgesehenen Garantien entfallen.

Versand-Update – Naher Osten

Aufgrund des jüngsten Konflikts im Nahen Osten kann es bei Sendungen in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Bahrain, Kuwait und Katar zu Verzögerungen oder Einschränkungen kommen. Die Sendungen erreichen weiterhin regulär die lokalen DHL-Hubs, da die aktuellen Luftraumbeschränkungen den kommerziellen Verkehr nicht betreffen. Die Zustellung an den endgültigen Empfänger kann derzeit jedoch nicht garantiert werden.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel und werden immer auf jeder Produktseite angezeigt. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den voraussichtlichen Lieferdaten. Wir senden dir auch den Link und die Tracking-Nummer, um den Versand jederzeit verfolgen zu können.

Wenn du eine Bestellung nach 12:00 Uhr (MEZ), an Samstagen und Sonntagen oder an nationalen Feiertagen aufgibst, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.

Unser Kundendienstteam wird dich umgehend über unerwartete Verzögerungen informieren.

Lieferzeiten für individuell angepasste Gläser

Die Beantragung von individuell angepasste Gläser nimmt 3 bis 6 Tage in Anspruch (je nach Rezept und eventuellen Zusatzbehandlungen, wie z. B. Blaulichtfilter), und zwar zusätzlich zur Versandzeit der Fassung. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Rezept nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zu senden, können zusätzliche Tage hinzugefügt werden.

Wir werden Ihnen das tatsächliche Lieferdatum zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail mitteilen.

Bezahlung

Kreditkarte

Du kannst mit Visa, Mastercard, American Express, Diners & Discovery und China UnionPay über unser sicheres verschlüsseltes System bezahlen. Die Zahlung erfolgt, sobald deine Bestellung bestätigt ist.

PayPal

Wenn du mit PayPal bezahlst, vergewissere dich bitte, dass dein Guthaben ausreicht, um deinen Kauf zu bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit deines Accounts und deiner Rechnungsadresse zu überprüfen, bevor wir deine Bestellung versenden.

Diese Methode ist kostenlos. PayPal gibt die Daten deiner Kreditkarte oder deines Bankkontos nicht an Mia Burton weiter.

Google Pay

Um mit Google Pay zahlen zu können, musst zunächst eine Kredit-/Debitkarte mit der Google Pay-App verknüpft werden.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert, empfehlen wir dir, dich an deine Bank oder an das Institut zu wenden, das die mit deiner Google Pay App verknüpfte Karte verwaltet.

Apple Pay

Du kannst nur dann mit Apple Pay bezahlen, wenn du miaburton.com mit deinem iPhone, deiner Apple Watch, deinem Mac oder deinem iPad über den Browser Safari besuchst. Mit Android-Geräten ist das nicht möglich.
Um mit Apple Pay bezahlen zu können, musst du zunächst eine Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte zur Wallet auf deinem Apple-Gerät hinzufügen.
Wenn die Zahlung nicht funktioniert, empfehlen wir dir, dich an deine Bank oder an das Institut zu wenden, das die mit deiner Apple Wallet verknüpfte Karte verwaltet.

Klarna (nur in bestimmten Ländern verfügbar)

Sie können Ihre Bestellung flexibel mit Klarna bezahlen. Der Service bietet verschiedene Möglichkeiten zur Planung von Zahlungen. Diese Optionen sind je nach Land unterschiedlich.
Klarna ist in folgenden Ländern auf miaburton.com verfügbar:

Österreich
Belgien
Dänemark
Finnland
Frankreich
Deutschland
Griechenland
Irland
Italien
Holland
Norwegen
Polen
Portugal
Großbritannien
Tschechische Republik
Rumänien
Spanien
Schweden
Schweiz
Vereinigte Staaten

Wenn Ihr Land in dieser Liste aufgeführt ist, werden Ihnen die verfügbaren Optionen vor der Bezahlung angezeigt.
Um diese Zahlungsmethode verwenden zu können, müssen Sie bereits über ein Konto bei Klarna verfügen. Die Erstellung eines Kontos ist einfach und erfordert nur einige Minuten.
Weitere Einzelheiten unter Klarna.com.

Banküberweisung

Wenn du diese Option wählst, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über deine Bestellung und unsere Bankverbindung. Du musst die Zahlung abschließen und den Überweisungsbeleg innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung an help@miaburton.com schicken. Andernfalls wird deine Bestellung automatisch storniert.

Die Artikel werden versandt, sobald die Zahlung vollständig eingegangen ist.

Alipay (nur in bestimmten Ländern verfügbar)

Um diese Zahlungsmethode verwenden zu können, müssen Sie bereits über ein Konto bei Alipay verfügen. Die Erstellung eines Kontos ist einfach und erfordert nur einige Minuten.

Der Dienst ist in ausgewählten Ländern verfügbar. Wenn dein Kauf nicht zulässig ist, werden dir an der Kasse nur die anderen Zahlungsarten angezeigt.

Gutscheincodes

Wenn du einen Gutscheincode hast, kannst du ihn eingeben, bevor du zur Kasse gehst. Sofern nicht anders angegeben, können Gutscheincodes nicht mit anderen laufenden Aktionen oder Angeboten kombiniert werden.

Der Wert des Gutscheincodes wird proportional auf alle Artikel Ihrer Bestellung verteilt. Zum Beispiel:

Bestelldetails

Artikel 1: 200€
Artikel 2: 200€
Artikel 3: 200€

Bestellsumme: 600€

Wert des Gutscheincodes: 30€

So wird der Rabatt angewendet

Artikel 1: 200€ - 10€ = 190€
Artikel 2: 200€ - 10€ = 190€
Artikel 3: 200€ - 10€ = 190€

Gutscheincodes sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung in Höhe des Artikelpreises abzüglich des anteiligen Werts des Gutscheincodes, wie oben gezeigt.

Nach der Rücksendung der Bestellung kann der Gutscheincode weder neu ausgestellt noch auf eine neue Bestellung angewendet werden.

Virtuelle Geschenkkarte

Virtuelle Geschenkkarten können ausschließlich online auf miaburton.com eingelöst werden. Der Code der Virtuellen Geschenkkarte wird an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet, und nur der Inhaber dieser E-Mail-Adresse (Empfänger) ist berechtigt, die Virtuelle Geschenkkarte zu nutzen. Mia Burton übernimmt keine Verantwortung, wenn eine Virtuelle Geschenkkarte an eine vom Käufer falsch oder unvollständig angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.

Die virtuelle Geschenkkarte kann nicht zusammen mit anderen Produkten gekauft werden. Sie muss separat bestellt werden.

Gültigkeit und Nutzungsbedingungen

Die virtuelle Geschenkkarte ist ab dem Lieferdatum 12 (zwölf) Monate gültig. Sie muss in einer einzigen Bestellung vollständig eingelöst werden, wobei der Bestellwert mindestens dem Wert der virtuellen Geschenkkarte entsprechen muss. Eine teilweise Einlösung ist nicht möglich.

Käufe mit einer Virtuellen Geschenkkarte müssen in derselben Währung erfolgen, in der die Karte ausgestellt wurde. Ein Währungswechsel ist nach dem Kauf nicht möglich.

Pro Bestellung kann nur ein Code für eine Virtuelle Geschenkkarte verwendet werden. Der Code kann mit einem weiteren Gutschein kombiniert werden, zum Beispiel mit einem Willkommenscode oder einem anderen Rabattcode, sofern der endgültige Bestellwert nach Abzug des Rabatts mindestens dem Wert der virtuellen Geschenkkarte entspricht.

Die Virtuelle Geschenkkarte kann nicht zum Kauf einer weiteren Virtuellen Geschenkkarte verwendet werden und ist nicht gegen Bargeld oder Store Credit einlösbar.

Die Virtuelle Geschenkkarte deckt keine Expressversandkosten ab, die separat zu bezahlen sind.

Mia Burton behält sich das Recht vor, Bestellungen mit Virtuellen Geschenkkarten abzulehnen, die ungültig oder betrügerisch sind oder Anzeichen einer Code-Duplizierung aufweisen.

Zustellung

Virtuelle Geschenkkarten mit einem Lieferdatum, das dem Kaufdatum entspricht, werden innerhalb von 2 (zwei) Stunden nach Zahlungsbestätigung versendet. Virtuelle Geschenkkarten mit einem zukünftigen Lieferdatum werden am ausgewählten Datum versendet.

Rückgabebestimmungen

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität, insbesondere beim Kauf von Korrektionsbrillen online.
Bei Mia Burton können Sie berechtigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

Dies gilt für:

• Fassungen
• Komplette Brillen (Fassung + Korrektionsgläser oder individuell angefertigte Gläser ohne Sehstärke).

Für Fassungen mit Gleitsichtgläsern wird die Rückgabefrist auf 60 Tage ab Lieferung verlängert.

So haben Sie genügend Zeit, die Gleitsichtgläser in Ruhe auszuprobieren und sich daran zu gewöhnen.

Besondere Rückgabebedingungen

Smart Glasses können nach dem Öffnen des Originalsiegels nicht mehr zurückgegeben werden.
Die Rückgabebedingungen können je nach Produkt variieren. Etwaige Ausnahmen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Bitte prüfen Sie diese Angaben vor Abschluss Ihres Kaufs.

Anwendbarer Verkäufer

Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantieansprüche und Kundendienstleistungen werden von dem Verkäufer bearbeitet, der für das Kaufland des Kunden zuständig ist und der während des Bestellvorgangs sowie in der Bestellbestätigung angegeben wird.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die dem Kunden nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zustehen.

Zufriedenheitsgarantie für Korrektionsgläser

Zusätzlich zu unserer Rückgabepolitik bieten wir Kundinnen und Kunden, die Korrektionsbrillen kaufen, einen zusätzlichen Schutz.

Sollten die Gläser aufgrund eines von uns zu verantwortenden Verarbeitungsfehlers nicht Ihrer übermittelten Sehstärke entsprechen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Gläser. Eine Rücksendung der kompletten Brille ist nicht erforderlich.

Zur Überprüfung der Abweichung müssen Sie einen ausgedruckten Messbericht eines qualifizierten Optikers vorlegen. Wird der Verarbeitungsfehler bestätigt, erstatten wir die Kosten der Gläser.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Für eine Rückerstattung müssen die Produkte:

• Sauber sein
• Ungetragen sein
• Mit unversehrtem Sicherheitssiegel versehen sein
• Sich in der Originalverpackung befinden

Nach Eingang und Prüfung werden berechtigte Rückerstattungen gemäß den untenstehenden Bedingungen im Abschnitt „Rückerstattungen“ bearbeitet.

Die Kosten für Expressversand sind nicht erstattungsfähig.

Besondere Rückgabebedingungen für Cartier-Fassungen

Alle Cartier-Fassungen werden mit einem abgestempelten Garantiezertifikat geliefert.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden kann, sobald das Garantiezertifikat ausgefüllt wurde.

Werden Cartier-Fassungen mit ausgefülltem Zertifikat zurückgesendet, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren und die Rücksendekosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Rückerstattungen und Rückgaben von Geschenkkarten

Eine Rückerstattung einer Virtuellen Geschenkkarte kann nur beantragt werden, wenn diese nicht verwendet wurde, und zwar innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Kaufdatum, indem eine E-Mail an help@miaburton.com unter Angabe der Bestellnummer gesendet wird. Nur der Käufer ist berechtigt, eine Rückerstattung zu beantragen, nicht der Empfänger. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde. Bereits eingelöste Virtuelle Geschenkkarten, auch teilweise, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Bestellungen, die mit einer Virtuellen Geschenkkarte bezahlt wurden, können retourniert werden. Der Wert der zurückgesendeten Artikel wird der Virtuellen Geschenkkarte wieder gutgeschrieben. Übersteigt der Gesamtbetrag die Höhe der Virtuellen Geschenkkarte, wird der Differenzbetrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, das für den Kauf verwendet wurde.

So senden Sie Produkte zurück

Verpacken Sie die Produkte sorgfältig und legen Sie die Originalverpackung der Marke bei. Verwenden Sie nach Möglichkeit erneut die Mia Burton Box.
Bringen Sie das im Paket enthaltene vorfrankierte Rücksendeetikett auf dem Paket an.
Prüfen Sie den auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleister und geben Sie das Paket an der nächstgelegenen Annahmestelle ab. Diese finden Sie auf der Website des Versanddienstleisters.
Warten Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail.

Sie finden Ihr Rücksendeetikett nicht?
Schreiben Sie an help@miaburton.com und wir senden Ihnen ein neues zu.

Rückgabe einer Bestellung mit Virtueller Geschenkkarte

Wurde die Bestellung von einem registrierten Nutzer aufgegeben, kann die Rückgabe direkt über das Kundenkonto verwaltet werden. Eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Anweisungen wird versendet.

Wurde die Bestellung als Gast aufgegeben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an help@miaburton.com und geben Sie die Bestellnummer, den Code der Virtuellen Geschenkkarte sowie die zurückzusendenden Artikel an. Der Kundenservice wird Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Rücksendekosten

Rücksendungen sind kostenlos, mit Ausnahme von Bestellungen aus den Niederlanden, Deutschland, dem Vereinigten Königreich oder Kanada.

Für diese Länder bleibt die Rücksendung kostenlos, sofern Sie mindestens ein Produkt Ihrer Bestellung behalten. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, wird für jeden zurückgesendeten Artikel eine Gebühr von 10 € erhoben. Der Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die zurückgesendeten Artikel verantwortlich sind, bis diese in unserem Lager eingegangen sind.

Getragene, beschädigte oder Artikel ohne Sicherheitssiegel oder Originalverpackung sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Unser Second-Hand-Programm

Second-Hand ist unser zirkuläres Fashion-Programm, das den Brillen, die du nicht mehr benutzt, ein zweites Leben gibt. Als Gegenleistung für deine Brillen erhältst du einen Gutscheincode im Wert von 30 Euro, den du auf miaburton.com einlösen kannst.

Das Programm ist derzeit nur für Personen mit Wohnsitz in Europa verfügbar. Weitere Informationen findest du hier.

Teilnahmebedingungen

Du kannst teilnehmen, wenn du deinen Wohnsitz in Europa hast.

Bei deinen gebrauchten Brillen kann es sich um Sonnenbrillen oder um Korrektionsbrillen handeln, egal welcher Marke. Wichtig ist, dass die Gestelle ein CE-Zeichen tragen, das die Einhaltung der europäischen Sicherheitsvorschriften bescheinigt. Die Brillen müssen sich außerdem in einem angemessenen Zustand befinden, damit sie weiterverkauft oder von unseren Optikern aufgearbeitet und an gemeinnützige Organisationen gespendet werden können.

Mia Burton behält sich das Recht vor, eine Brille nach eigenem Ermessen abzulehnen. Anfragen aus dem außereuropäischen Ausland werden nicht berücksichtigt.

Wie man sich beteiligt

Fülle das Formular auf unserer Second-Hand Seite aus und füge hochwertige Fotos der Brille bei, die du einschicken möchtest. Achte darauf, dass die Fotos das Gestell gut von vorne und von der Seite zeigen.
Unser Team wird die Einsendung bewerten und dir eine E-Mail schicken. Wir bemühen uns, innerhalb von 7 Arbeitstagen auf Second-Hand-Einsendungen zu reagieren.
Wenn unsere Bewertung positiv ausfällt, bitten wir dich, uns deine Adresse und uns auch mitzuteilen, wie du deine gebrauchten Brillen einschicken möchtest (per Kurierabholung oder Anlieferung an eine DHL-Stelle). Der Versand ist kostenlos und wird von Mia Burton bezahlt. In der E-Mail wirst du weitere Anweisungen erhalten.
Wenn deine gebrauchten Brillen in unserem Lager eintreffen, überprüfen wir noch einmal, ob sie mit den Fotos übereinstimmen und den Anforderungen des Programms entsprechen. Sobald die Brillen die zweite Prüfung bestanden haben, erhältst du den Gutscheincode über 30 Euro per E-Mail.

Nutzungsbedingungen für Second-Hand Gutscheincodes

Second-Hand-Gutscheine sind nur für eine einmalige Verwendung innerhalb von 12 Monaten nach Ausstellung gültig.

Du kannst sie auch für bereits im Angebot befindliche Produkte verwenden.

Sie können nicht kombiniert werden mit:

Anderen Second-Hand-Gutscheincodes (du kannst nur einen Second-Hand-Gutschein pro Bestellung verwenden)
Anderen Gutscheinen

Rückgabe gebrauchter Brillen

Gebrauchte Brillen, die an miaburton.com geschickt werden, können nicht zurückgesandt werden.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte per Chat oder unter help@miaburton.com an unser Kundendienstteam.

Kontakt

Kundendienst

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr (Zeitzone Rom) erreichbar.

E-Mail: help@miaburton.com

Letztes Update: July 8, 2026