Centre d'aide

Une fois que vous avez passé votre commande sur miaburton.com, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse fournie.

Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous contacterons et vous enverrons un remboursement par virement bancaire ou PayPal. Si d'autres dispositions s'avèrent nécessaires, notre équipe du service clientèle vous contactera pour vous garantir un remboursement dans les plus brefs délais.

Les prix affichés sur miaburton.com incluent les droits et taxes d'importation ainsi que la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

Les prix des produits peuvent varier en fonction du pays de livraison. Le site rectifie les prix en fonction de votre pays. Vous pouvez apporter des modifications à tout moment pour sélectionner votre pays de livraison en cliquant sur l'élément dans la barre en haut à gauche ("Expédier à :"). Le sous-total du panier sera mis à jour automatiquement.

Mia Burton se réserve le droit de modifier sans préavis le prix d'un produit figurant sur le site Internet. Les variations de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler gratuitement.

Si vous souhaitez annuler votre commande, envoyez votre demande par e-mail à l'adresse suivante help@miaburton.com en précisant votre numéro de commande.

Mia Burton S.r.l. est un revendeur autorisé de toutes les marques présentes sur miaburton.com. Grâce à des partenariats avec Kering Eyewear, Luxottica, Marcolin et d'autres marques indépendantes ou leurs distributeurs, nous pouvons garantir l'authenticité de tous les produits vendus sur le site.

Pour toute question à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@miaburton.com.

Mia Burton respecte la réglementation italienne en matière de garantie (DL 24/02), selon laquelle tous les produits défectueux sont couverts par la garantie du fabricant pendant deux ans. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation. Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez contacter rapidement notre équipe du service clientèle pour obtenir de l'aide.

Toutes les montures Cartier sont accompagnées d'un Certificat de Garantie estampillé, mais non rempli.

Si vous décidez de conserver la monture après la livraison, vous devrez remplir le certificat pour faire valoir la garantie. Voici comment remplir les champs du certificat :

• M : indiquez votre nom et prénom
• Numéro Individuel : indiquez le code du modèle et le code d'authenticité. Vous trouverez le code d'authenticité à l'intérieur du pont de la monture ou le long des embouts des branches.
• Date of Purchase : indiquez la date d'achat au format mois-année

Veuillez noter qu'une fois le Certificat de Garantie rempli, le produit ne sera plus éligible au retour.