Retours et remboursements

Mia Burton offre les retours gratuits pour tous les produits achetés sur le site, y compris les verres, dans les 30 jours suivant la livraison.
Les frais de livraison express ne sont pas remboursables.

Si vous effectuez un achat depuis les Pays-Bas ou l'Allemagne, les exceptions suivantes s'appliquent :

- Les retours sont gratuits tant que vous conservez au moins un produit de votre commande.
- Cependant, si vous retournez l'intégralité de votre commande, des frais de 10 € seront facturés pour chaque article retourné. Nous déduirons ces frais de votre remboursement.

Aux fins du remboursement, les produits doivent être retournés propres, non portés et avec leur étiquette de sécurité accrochée. Nous les vérifierons dès leur réception et, s'ils peuvent faire l'objet d'un remboursement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera crédité sur votre compte dans les 20 jours suivants.

Retours des montures Cartier

Toutes les montures Cartier sont fournies avec un Certificat de Garantie estampillé.
Veuillez noter qu'une fois le Certificat de Garantie rempli, le produit ne sera plus éligible au retour. Par conséquent, si vous retournez une monture Cartier avec le Certificat de Garantie rempli, nous ne pourrons pas l'accepter. Des frais d'expédition de retour vous seront facturés.

Suivez les instructions suivantes :

1. Emballez convenablement l'article en utilisant l'emballage d'origine dans la mesure du possible.
2. Joignez l'étiquette de retour prépayée jointe à votre commande.
3. Vérifiez le transporteur indiqué sur l'étiquette et déposez le colis au point de collecte le plus proche. Vous pouvez le trouver sur le site du transporteur.
   
   
4. Attendez notre e-mail de confirmation.

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Veuillez contacter notre équipe du service clientèle

Une fois que nous aurons reçu vos articles retournés, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Votre remboursement sera effectué dans les 20 jours ouvrables.

Veuillez noter que la responsabilité de l'article à retourner vous incombe jusqu'à ce qu'il nous parvienne.

Les articles qui sont portés, endommagés ou sans leur étiquette de sécurité ou emballage d'origine ne seront pas remboursés.